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Q&A

注文した商品の交換や返品はできますか?
はい。承ります。
・製品到着後7日以内にご連絡ください。
・製品が「注文と違う」または「破損」していた場合、着払いでご返送ください。到着後、良品を発送いたします。
・お客様のご都合により、交換・返品をご希望の場合(製品未開封に限る)は送料はお客様のご負担となります。
注文した製品はどれくらいで届きますか?
お申込み後、通常2~5日程でお届けいたします。土・日・祝日をはさんだ場合は、若干発送が遅れます。配達日のご指定がある場合は、お申込み日より4日以降をご指定ください。
※お歳暮・お中元時期、お盆、年末年始、災害時はお問合せください。
※一部地域や状況によってはご指定日時にお届けできない場合があります。
配達日の指定はできますか?
はい。可能です。
配達日のご指定がある場合は、お申込み日より4日以降をご指定ください。
※一部地域や状況によってはご指定日時にお届けできない場合があります。
※ご記入のない場合は「指定なし」とさせていただきます。
送料はかかりますか?
通常購入の場合、送料500円(税別)をいただきます。
※沖縄県・離島は1,600円(税別)
お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか?
お留守の場合は、宅配会社よりご不在時連絡票をお入れいたします。
ご不在時連絡票に記載されている電話番号へご連絡いただき、ご都合のよいお届け日をご指定ください。
インターネット以外でも注文できますか?
お申込みはインターネット(PC、スマートフォン、携帯サイト)の他、電話でも承っております。
注文確認メールや、発送のご案内などのメールが届きません。
注文完了後24時間以内にメールが届かない場合には「迷惑メールフォルダ」をご確認いただき、届いていなかった場合には下記までご連絡ください。

TEL:0120-16-8071

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